Большая часть отзывов об Идея Банк положительная — клиенты высоко оценивают компетентность сотрудников, широкий спектр банковских продуктов и удобное расположение отделений. Однако существует и те, кому сотрудничество принесло негативный опыт, например, отказ в оказании услуг или оформлении кредита.
19
19
4
(8 оценок, среднее: 2,00 из 5)
Загрузка...
Павлоград. Ситуация не на миллион, но отвратная!!! Я помогала родителям оплатить кредит. Текущий платеж 3000 грн. Всегда брали без паспорта, а тут без паспорта 1%. Я выругалась и на следующий день привезла 2паспорта — свой и отца. Она мне тоже самое, без паспорта 1%. Я их там как кошек дранных выругала. Вызвали полицию, мол я нарушительница. Говорю вы вымогатели! Аферисты. Я то заплатила и сказала родителям, позвонят пишите в полицию, что навязывают кредиты!
Жуткий банк. С нас выдурили 1 665 грн. при закрытии кредита. До сих пор звонят. Причины звонка объяснить не могут. Горячая линия причины звонка не называет. Коронная фраза: «Чого ви кричите?». Переплаченное придется выбивать.
Спасибо, что оставили отзыв. Мне остается непонятно, за что с вам удержали 1665 гривен. Вам необходимо выяснить этот момент, возможно, что это оплата каких-либо услуг или комиссий.
взагалі охрініли, о пів на пeршу ночі тeлeфонувати і пропонувати крeдит!？ Та в когось щe інфаркт станeться. Взагалі розуму нeмає чи що？ І дорeчі маю запис розмови, щоб нe казали що я брeшу. Зла як чорт.
Спасибі, що залишили відгук. Розуміємо і розділяємо ваше обурення. Так бути не повинно.
Ужасный банк!!! Деньги застряли на счету, не могу вывести ВООБЩЕ НИКАК. Приложение не работает, сайт не работает. На горячей линии мне говорят, что у них таких проблем нет)) И ещё грубят. В ответ на вопрос, почему я не могу перевести деньги просто с карты на карту меня спросили, нет ли у меня задолженности!!! ? Карту открыла два дня назад. Закрываю.
Спасибо за отзыв. Вы в праве выбирать ту финансовую компанию, с которой вам будет комфортнее всего работать.
Самый ужасный банк! У меня есть кредитная карта этого банка, всегда её закрываю за две недели, если пользовалась. Никакого льотного периода в 60 дней я не заметила, так как через неделю уже приходит смс о минимальной оплате. Полный обман, ещё и постоянно звонят!
Спасибо, что поделились мнением о банке. Сожалеем, что вы остались недовольной обслуживанием и продуктом.
Самый ужасный банк с которым приходилось сотрудничать!
Никогда и никому не советую обращаться в идея банк!
Сотрудники банка хамы, разговаривать адекватно не умеют!
Постоянно угрожают, не входят в положение людей им плевать на все ваши проблемы! Угрожали лично мне и моим знакомым, нашли моюстраницу в социальных сетях и требуют срочную оплату или же все мои знакомые и друзья будут уведомлены о моем долге, что это вообще такое, какое право идея банк на это имеет?!
Бешкнные проценты по кредиту, тело кредита растёт а не уменьшается после оплаты это как позвольте объяснить?
Никогда никому не посоветую обращаться в идея банк!
Как найти управу на них беззаконие и вымогательство! Ничего хорошего написать об идея банк не могу, одни негативные эмоции!
Ну что ж, прочитав все отзывы. «Вишенкой на торте» предоставлю мою ситуацию. У меня кредит на сумму 30000грн. А процентов насчитали аж на 37000грн(7000грн страховка банковская) как бы мне выдали 37000 и на их же насчитали всю процентную сумму на весь долг кредита за 3 года, за три года по 3000грн я должна выплатить 100000грн( даже чуть больше) Первое нарушение: какого (цензура) вы приписываете мне проценты на страховку 7000грн, это вы свою жопу страхуете, мало того что отдать те же 7000грн предстоит, я еще и проценты должна выплачивать, (цензура) за что?????? Но подождите, это еще не конец! Промучилась с горе-пополам с этими ежемесячными выплатами. Не знаю как для кого, время разное бывает, и 3000 грн не малая сумма выплаты когда их особо нет. Ну думаю, осталось 17603грн по телу кредита, возьму сниму с кредитки (другого банка,) уже будет проще и отдавать меньше. А тут карантин, кризис…Написала заявление в банк. Дали 1 месяц кредитных каникул. И тут вуаля! Приходит момент где я хочу отдать всю сумму долга(естественно с ихними (цензура) процентами) а оказалось у меня тело кредита 18603грп. Как вам такое?! У нас видите-ли сумма тела кредита еще и увеличивается!!! ??? как такое (цензура) возможно?! Потребовала обьяснения, на что естественно никто ничего не знает. Ни менеджер банка, ни гарячая линия. Я не ошиблась! У меня есть доказательства! Документы! В котором все четко, черным по белому прописано что сумма должна быть 17603грн!!!! Откуда (цензура) накрутили тысячу!!!!!. Мошенники!!! Аферисты!!!! Это уже выходит за рамки!!! Где управа на этих упырей!!!!! Куда обратиться?! К кому?! Что делать?!!!!!!
Хамство и беззаконие зашкаливают.
Много лет была клиентом банка, всегда вовремя платила и закрывала кредиты раньше времени. Первая ситуация была с этим банком, когда через 3 года после закрытия мной кредита мне предложили отпатить обслуживание карточного счета, которые сотрудник банка не закрыл. В этот раз раз я таки закрыла, благо сумма была не большая. В этом году у меня сложилась сложная ситуация в связи с карантином. До июля платила исправно, в июле подала на кредитные каникулы, по скольку деятельность совсем остановилась и средств уже не осталось физически. С этого момента началась травля — хамовитые сотрудники звонят с угрозами мне, моим родителям, моим знакомым ( эти люди не являются поручителями), угрожают расселить фотографии, разместить мою конфиденциальной информацию в соцсетях, звонить соседям, терроризируют знакомых
Я уже не однократно обращалась в полицию, на горячую линию НБУ, звонила в банк на горячую линию — угрозы не прекращаются. Приходят сообщения на телефон и вайбер. Угрожают проникнуть в жилье. Все это без решения суда. За один просроченный платёж. При чем я вносила средства на счета банка, по возможности, не в полном объёме. Такое впечатление, что задача сотрудников банка не получить возврат по кредитам, а морально и психологически задавить клиента. Они совершенно не слушают, что им говоришь, не вникают в ситуацию, не идут на встречу. Откровенно хамят и унижают. Мне лично звонили пять раз подряд с промежутками в 15 минут и просто одно и то же спрашивали и давили. После очередного моего обращения на горячую линию с жалобой на подобное поведение сотрудников и реакцию банка ( та же говорящая голова) я просто перестала отвечать на звонки — так как я считаю это моральными пытками — я не обязана это терпеть. Практически это шантаж. Шантажируют близкими. Теперь я ещё сообщения с угрозами получаю — сегодня Интерполом угрожали. Я никуда не прячусь, по возможности плачу, я считаю, что я не заслуживаю такого к себе отношения. Не от меня, к сожалению, зависит невозможность заработков в прежних объёмах, это невозможно было спрогнозировать. Самое интересное, что при всем этом мне звонил сотрудник отделения, в котором я обслуживалась, и предлагал новый кредит.
Самое плохое обслуживание, угрожают всегда в унисон базарят как торговки с базара . Гнилые , и тупые ). Не идут на уступки притом что предоставили документы по поводу реструктуризации ) При том что такая ситуация в стране мы все на волоске
Все банки Днепра предоставляют реструктуризацию и уменьшают минимальный платёж, а Идея Банк наоборот пользуется ситуацией в стране давит людей .
Спасибо за отзыв. Подскажите, пожалуйста, вам звонили непосредственно из банка, либо вы подозреваете, что ваши данные были переданы коллекторской компании?
Вы реально самый галимый, брехливый банк в Украине.
Да уж. Я тоже имею проблемы с этим «чудо» идея банком!Была беременной,когда Брала кредит на открытие бизнеса.Не обратила внимание к сожалению,что в погашение кредита входит оплата за обслуживание ,причём сумма больше чем само тело кредита и процент. Уважаемые! А что это за суммы за обслуживание??? Вы меня на машине забираете, привозите в банк??? Какое нафиг обслуживание??? Я плачу ещё в кассе+ 10 грн. комиссию!!! И ваши сотрудники хамы! Позволяют себе некорректное общение с клиентами и угрожают! И за это я должна платить??? Это не банк! Это мошенники! Дальнейшее с вами общение только через суд!
У нас в Полтаве это просто отвратный банк. Пробовал взять кредит наличными, в итоге отношение как к бомжу который пришел милостыню просить. Претензия к сотрудникам колл-центра. 1 балл это много для такого отношения к клиенту.
Спасибо за отзыв. Плохо, что сотрудники не соблюдают стандарты работы. Итог таких нарушений — негативное мнение клиентов и снижение репутации банка.
Идеа банка в центре Харькова — отличное место, чтобы оплатить счета. Все очень быстро, вежливый и понимающий персонал. Оформляла здесь кредит, сколько раз приходила, столько раз оставалась довольна обслуживанием. Не работает касса? Помогут провести платеж через терминал. Если возможно провести операцию через компьютер менеджера — проведут. Если нужна только касса, вплоть до того что попросят кассира отвлечься от обеда. Нужна какая-то справка — без проблем. Управляющий также внимательный к клиентам. Очень приятно.
Самый худший банк в Украине. Занимается тероризмом по отношению к людям не связанных с этим презренишым банком. Операторам отдельный привет, надеюсь что вас так же будут задалбивать и днем и ночью!!! ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО УСЛОВИЯ БАНКА. ОНИ ОБМАНЩИКИ!!! Очень надеюсь что этот банк прикроют и их работников!!! А лутше посадили бы всех!!!
Спасибо, что оставили отзыв. Александра, расскажите, пожалуйста, подробнее о вашей проблеме.
Наяривают и угрожают в смс по поводу чужих кредитов.На просьбу не беспокоить,предлагают посетить отделение банка с документами…Это нормально вообще ?! задолбали ?настоящие быдло сотрудники (
До недавнего времени не работал с этим банком, но срочно нужен был кредит.
Видно, что банк заточен больше под бизнес, пакеты более привлекательные, чем для физлиц, может, поэтому и отказали в кредите.
При этом не забывают и регулярно делают смс-рассылку с новостями, также и менеджер перезванивает раз в месяц. Через некоторое время улучшу свою кредитную историю и снова обращусь, такой сервис меня радует
Спасибо, что поделились мнением. Отказ в кредите происходит не из-за того, что работа с юр. лицами для банка привлекательнее. Причин получения отказа может быть несколько. К примеру, плохая кредитная история в прошлом, не соответствие трудового стажа, отсутствие официального места работы и многое другое.
Оставила заявку на сайте для получения кредита. Сумма небольшая, потребовались деньги на срочные покупки. На сайте заявлено, что принятие решения — 1 минута. В итоге решение по кредиту принималось дольше, около часа.
Пригласили в ближайшее отделение подписать договор. Уже на следующий день договор был подписан и деньги были у меня. Порадовало, что весь процесс занял немного времени, консультант мне попался грамотный и очень вежливый, что тоже плюс.
Оформляла кредит в г Харькове в отделении на ул. Героев Труда, 14
Спасибо за отзыв. В некоторых случая банку приходится детальнее изучать документы, прошлую кредитную историю, возможны технические неисправности, в следствие которых время ожидания одобрения кредита может быть увеличено.
Ужасное обслуживание. За такие % по кредиту можно предоставлять информацию достойнее. Всем рекомендую не связываться с этим банком. Обдирают на ровном месте. Будьте внимательны.
Спасибо, что поделились мнением. Подскажите, пожалуйста, конкретнее, в чем была проблема? Но в любом случае, на будущее, могу вам посоветовать подробнее изучать информацию о каждой услуге — на сайте банка или в наших обзорах, а также внимательно читать все договора, которые собираетесь подписывать.
А каким именно кредитом вы пользовались? Просто я использую кредитную карту Card Blanche White, так там есть льготный период. Помню, когда несколько месяцев назад не успел в него попасть, то заплатил конечно %. Я тогда взял 13000 гривен и заплатил примерно 800 гривен процентов. Думаю, что для такой суммы вполне нормально. Конечно, если взять деньги и не гасить хотя бы %, то будут проблемы и начислят штрафы. Гасите вовремя и будет вам счастье.
Я тоже связывалась с Идея, но глобальных проблем у меня не возникло.Так, мелочь-оформляли кредит, но дали не запрашиваемую сумму, а немного меньше ,видимо, маленькая зарплата была. Но в целом я осталась довольна банком, вот собираюсь машину взять в кредит тоже у них.
Я частный предприниматель и ни когда не брала кредитов в данном банке… с недавнего времени сотрудники данного банка постоянно мне названивают и надоедают, смс… роботы на телефоне с просьбой погасить долг. У меня работал сотрудник, который взял кредит… но что то случилось, человек пропал уже 4й месяц, я понятия не имею где он и что с ним и могу сказать о нем только самое положительное. Как пропала, не могла 2 недели дозвонится, через 2 недели мать взяла трубку сказала что дочь в больнице тяжело больна и выйдет не скоро… это все что мне известно, уже прошло 4 мес. По человечески работникам банка объяснила в рот положила… после этого начались названивания каждый день, угрозы… что я должник ))) Я не поручитель, я не брала кредитов. Просто девочка указала телефон руководителя как положено. Что то случилось с ней, она не погасила 200 грн долга… со слов банка. Какого трезвонить и приписывать и требовать долги людям посторонним?? Как в этом банке вообще можно обслуживаться брать депозиты, делать платежи, кредиты , когда по человечески объяснили что пропала девочка и нет с ней связи, я не знаю что с ней случилось. А они приписали чужой кредит. Это ужасно как ведет себя банк! За такое в суд подавать, да времени на таких жалко… Господь им судья!
Хужего банка наверное нет в Украине. Начиная от процента за использование кредита это нереальная сумма ,заканчивая всеми навязчивыми услугами которые в буквальном смысле на вас навязывают без вашего соглашения. Обратилась в этот банк за кредитом на ссуму 15тыс грн. Дали положительный ответ. Хорошо. Пришлось ехать в другой город так как в нашем городе отделения нет. Ладно. Запись была на 10 часов. Приехала. Заполнили все документы. Кредит дали на 19 тыс . Обрадывалась но зря. 4тыс это страховка которая НЕ ВОЗВРАЩАТЬСЯ . Как я потом узнала. Хотя мне в банке говорили другое. После подписания всех бланков прошлось ждать два часа пока приймут какое то решение. Прождола. Приняли. Спустилась в кассу прождала еще час. После была не мало удевлена. Мне навязали карточку на пенсию. И сняли с моей суммы 200 грн. КАРТОЧКА ОТ КОТОРОЙ Я ОТКАЗАЛАСЬ . ЗАЧЕМ ?? Вызвали менеджера который оформлял мой кредит и на мой ответ что я не согласна на эту карточку и то что снимут 200 грн.он сказал что тогда прийдеться переделывать все документы. Это что снова 3 часа. Ну не ***. Ладно. Про процент за взятые 15 тыс. Каждый месяц плачу по 1220. А ложиться только 126 грн остальное проценты. Вы че там вообще ***. Ни в одном банке нет такого беспредела. Сто раз пожалела что связалась.Вот теперь думайте. Нужно ли связываться с этим *** банком..
И я в том же положении! Болела коронавирусом… Если б знала раньше што такие уроды….!!! Не поленилась бы зайти бы хоть в парочку их отделений!!! ???Желаю вашему банку! Чтоб все пожелания ВАШИХ клиентов ВАМ! И ВСЕ ВАШИ ПОЖЕЛАНИЯ ВАШИМ КЛИЕНТАМ ОТ ВАС! — СБЫЛИСЬ НАКОНЕЦ-ТО!!!
Идеально. Очень дорого, но вовремя.
Хотел открыть расчетный счет предпринимателя . Получил ответ из глубоких 90-х . «… Начальник в отпуске до 29-го июня , кроме него никто не знает тарифы на обслуживание и условия открытия счетов , приходите после 29-го….» , Причем это сообщила сначала девочка , а потом и приглашенный ей умный мальчик . Сегодня 14-е июня 2016г. В фойе сидели две бабушки , вероятно заняли очередь к начальнику , который скоро вернется из отпуска . Супер проФФесионалы!!!! Телефон не оставляю-говорить не о чем , счет открыл в другом банке через 30 минут.
Перестал доверят украинским банкам и решил зайти на разведку в польский Идея Банк в Киеве. Опишу только свое посещение одного отделения на Княжий затон 2/30, так как на других отделениях еще не был. Встретила меня приветливо специалист. Рассказала об условиях депозита, о банке, все вроде бы нормально, ставки рыночные, для новых клиентов была акция. Пока был в банке в кассе обслужили около 7 человек, кто-то за что-то платил, один, я так понял, перевод получал, остальные тоже совершали какие-то операции. Скорей всего что с деньгами в кассе проблем у них нет. Чтобы потянуть время и более детально оценить обстановку в банке попросил познакомить меня с начальником. Девушка меня провела и представила. Оказался молодой компетентный парень. С первой минуты мы с ним нашли общий язык и через некоторое время я начал ловить себя на мысли что он мне предлагает то что мне нужно, при этом я ему не озвучивал что именно меня могло бы интересовать, так как зашел просто познакомиться и потянуть время, это до сих пор для меня остается загадкой как он определил кто я и что могло бы меня заинтересовать. Я являюсь предпринимателем и мы с ним договорились что на следующей неделе я приду и открою счет ФОП, у них неплохие тарифы и как сказал начальник счет открывается в течение часа. Вот такое получилось знакомство, так что банк банку рознь и профессионализм сотрудников, я так думаю, сразу заставляет забыть проблемы которые у меня периодически возникали ранее в банках. Получилось что сначала договорился открыть счет предпринимателя, хотя пришел изначально оформить только депозит. Депозит конечно оформил. Надеюсь что во всех отделениях у них компетентные и профессиональные сотрудники. Время покажет, но пока я очень остался довольный, до сих пор под впечатлением.
Сегодня поступил звонок с Идеа Банк ( так представила девушка) и говорит, что у меня просрочка по кредиту. ( учитывая то что сегодня суббота ).Я не стала говорить с ней, в понедельник иду разъедаться. Я вообще никогда , ни в одном банке Украины не брала кредит. Максимум у меня есть карта в Привате для получения денег. А 1,5 года назад оплачивала визовый сбор в Идеа банке, больше я и пальца там не показывала! Что за безобразие??!!!! Один раз воспользовался услугой и можно использовать данные человека , чтобы вешать кредиты???!!! В понедельник посмотрим.
Спасибо за отзыв. Очень интересно, чем закончится ваша история. Подозреваю, что изначально вам звонили не сотрудники банка.
Покупка / продажа валюты в Идея банке это ничто иное как обман людей. Реальная ситуация произошла сегодня (12 апреля 2016): визовый центр в Киеве, через который ежедневно проходит около 1000 человек. Сотрудничает центр только с идея банком (других нет) для оплаты консульского сбора в Евро (35 EUR). Средний курс в Киеве сегодня покупка / продажа = 28.5/30. Курс в Идея = 28/34. Путем несложных вычислений на одной проплате банк нагревает клиента на 150 грн. Был сегодня с семьей — 3 человека, подарил упырям 450 грн. За что? Уважаемый идея банк, объясните пожалуйста систему курсообразования??? Слишком большие откаты визовому центру и НБУ??? Я не говорю о том, что такая ситуация подрывает экономику, не говорю о том, куда смотрит регулятор. Просто очень неприятно чувствовать себя лохом, и хотелось бы предостеречь людей от такой ситуации. Сам в идея банк больше ни ногой, и при каждом удобном случае буду поливать грязью этих грабителей. ПС: если кто то собирается в визовоый центр, берите евро!
мне сотрудники банка обклеили дверь о том что я «должник». через неделю в подьезде моего дома была наклеена мое фото «увага розшук» вона не сплачує кредит.мне интересно это законно?
Сегодня пришла смс-ка с требованием погасить кредит. Затем, когда я позвонил на гарячую линию, мне дали телефон кредитного отдела. Ребята, такой способ привлечения новых клиентов называется в украинском законодательстве МОШЕННИЧЕСТВОМ, и я желаю вам поскорее закрыть такой банк!!!
Конечно, если не платить % по кредиту, который взяли, то появятся проблемы. Вообще, то, как они сделали это незаконно и так они не имею права поступать, обращайтесь в полицию. Я вам скажу так, я брал в этом банке кредит и тоже не мог его платить, тогда потерял работу. Но не нужно от этого убегать, звоните в банк и говорите все, как есть. Я был должен порядка 10000 гривен вместе с %. Так мне тогда разбили платежи на 5 месяцев. Конечно, я переплатил и в сумме получилось около 16000 гривен, но на встречу они идут.