Относительно отзывов, то как и любой банк, OTP имеет положительные и отрицательные отзывы клиентов. Их много в интернете. И это не удивительно, поскольку банк на рынке уже 20 лет.
Среди положительных моментов клиенты отмечают качество обслуживания, особенно юридических лиц. Возможность быстро открыть счет, депозит, выпустить карту.
Среди негативных моментов – это не совсем понятные начисления при оформлении различных кредитов. Люди не довольны высокими процентами и постоянным напоминанием о необходимости заплатить задолженность.
Поэтому каждый для себя сам определяет то, почему стоит или не стоит обращаться в банк. При желании же сотрудничать с OTP Bank, как и с другим учреждением, главное – внимательно читать тарифы и условия. Тогда все будет нормально.
(13 оценок, среднее: 2,15 из 5)
Загрузка...
Отп Банк полное разочарование !!!
Персонал не компетентный, и после своих ошибок, не может их исправить.
На горячую линию почти невозможно дозвонится, а когда дозвонилась, то мне ничем не помогли.
Сейчас много банков с лучшими условиями и лучшим сервисом, в этом банке счёт закрываю, и то мне его не могут закрыть, ищут предлоги, в общем уже устала от них. От этого банка Одина головная боль !
!!! Банк ужасный. !!! Сделать оплату стоим 2 й час. И когда оплатим не известно это в вип кассу. Ужасней банка в мире не встречал. Унылое убогое место. Жаль , что таким банкам есть место в этой стране.
Спасибо, что поделились мнением. Сожалеем, что вам пришлось долго ждать. Возможно вам просто не повезло и наблюдались технические неполадки в системе.
Самый не удобный и ублюдский банк с которым я сотрудничал! Без номера телефона не возможно восстановить пароль от отп смарт имея на руках все документы и информацию включая кредитную карту. Персонал не компетентен! Старый номер телефона был утерян, месяц назад лично ездил в отделение банка менял финансовый номер по которому “чудесным образом” меня не могут идентифицировать сотрудники банка. Попав в форс-мажорные обстоятельства нет возможности получить доступ к своим личным средствам! Дальнейшее сотрудничество с отп банком даже не рассматриваю. Только негативные впечатление.
Спасибо за отзыв. Вы правы, ситуация действительно неприятная. Будем надеяться, что руководство банка примет меры и исправит систему идентификации клиента и смены финансового номера телефона.
согласовал с основным офисом получение кредитной карточки и кредитный лимит время получения и адрес краматорск академическая 42 .карточка выдана не была и в кредитном лимите отказано…..это у них шутки такие?потраченное время нервы банк никому не советую
Кто может дать вразумительный ответ?
Открыл платежную карточку для перевода мне денег. НЕ кредитную, БЕЗ лимитов …. и в один день вижу -27 887 грн. По выписке одним словом обозначено как кредит в каком то другом банке……
Вот честное слово ума не приложу почему и как на моем счете в этом банке появился такой ….? Как так? Если и судебный исполнитель арестовывает счет и он блокирует средства, то кто на счет просто в МИНУС вводит задолженность?
Если здесь и правда есть сотрудник банка, растолкуйте на основании чего и законно ли ?
Спасибо за отзыв. Вам необходимо лично отправиться в отделение банка и уточнить все детали ситуации.
Обслуговування гарне. Гарні і доболзичлеві дівчата.
Банк – (цензура).
Відсутній безкоштовний номер для звізку.
Як би не вібір фірми на оплпту заробітної плати – (цензура).
В договорі стоїть ліміт на зняття готівки 5000 -зняв. При наступній спробі моя карточка заблокована. Ні не на цей день, а повністю.
Тепер мені треба поіхати в банк і розбиратись. Точніше потратити свій робочий час… чи оживити свою карточку.
Такого ніщого банку я ще не бачив. Щоб не була безкоштовний телефон.
Вы в курсе, что в вашем «многоуважаемом, передовом банке» работают (цензура), не умеющие общаться с людьми и нормальными словами выражать свои мысли? Звонят по тыще раз за день с (цензура) как они сами угрозами, переходами на личность и задеванием вещей, которые вообще не имеют отношения к кредитным взаимоотношениям с данным банком. И это звонят по поводу (цензура) кредитного лимита, даже не касаемо крупных кредитов/ипотек и тд. Разберитесь вообще, как вы себя позиционируете, если ваши сотрудники так верят в себя, что умудряются звонить даже родителям, которые совершенно не имеют отношения ни к каким задолженностям и погашениям этого кредитного лимита, и как они вообще позволяют себе с ними разговаривать. Уже неделю звонит какая – то (цензура), у которой просто словесный понос льётся рекой и нормальной речи она просто не слышит и не понимает. Не (цензура) людей своими звонками, тогда поди и платить лучше станут.
Спасибо за отзыв. Будем надеяться, что представители банка прочитают ваше сообщение и примут меры. Я, к сожалению, никаким образом не могу повлиять на работу данной организации.
Я много лет являюсь клиент вашего банка-
(зарплатная карта). Как пользователь у меня нет никаких вопросов.
Прошу вас дать мне консультацию- что мне необходимо сделать- заявку
или подать заявление, чтобы мой номер убрали из вашей базы данных.
С июня месяца 2020г мне не однократно звонили работники
вашего банка. Мой “брат” не возвращает кредит, а я “должна”
ему передать информацию об этом, т.к.он дал мои какие-то мои
данные. (персональная информация скрыта) – является моим “биологическим”
братом.Мы не общаемся уже достаточно продолжительное время-с
2008г.В 2008г. наша семья с большими конфликтами разделила
квартиру. Я и мой сын осталась практически на улице- на съемной
квартире.
На сегодняшний день мы проживаем в разных районах города- ни разу не
виделись, не общались. Я ничего о нем не знаю и знать не хочу!!! Это
наша боль, и наши семейные трудности.
О Вашем должнике- имею никаких данных- контактных номеров
телефона его у меня нет.
НИКАКИХ отношений я с ним не поддерживаю, знаю информацию из соц.сетей
о его бывшей жене, что он с ней развелся.
Обо всем этом я неоднократно говорила звонившим сотрудникам.
Я Вашему банку ничего не должна, я не брала у Вас кредитов,не должна
передавать никакую информацию и тем более приводить за руку ваших
должников.
Вы дали кредит человеку- который нигде никогда не работал,у него есть
квартира, решайте свои вопросы со своими юристами.
Прошу принять меры, чтобы ваши сотрудники оставили меня в покое,
я ничем не могу помочь. Ищите должника другими методами, где-то он
прописан, и наверное там и проживает.
Прошу дать консультацию, возможного решения этого конфликта_ у нас на
фирме есть юрист, он может сделать официальное заявление от моего
имени, возможно у вас есть какие-то формы заявлений по решению
вопроса, чтобы мне прекратили звонить по поводу этого Чужого кредита.
Спасибо, что поделились с нами вашей историей. В данной ситуации могу вам посоветовать составить официальное письмо на руководство банка. Как бы там ни было, вы можете быть спокойной, поскольку вы ни в коем случае не должны отдавать деньги за своего родственника.
В 21-м веке у них «технический перерыв»!!! На 30’. Как бы, уборка, по факту – сократили себе рабочий день.
Спасибо за отзыв. Технический перерыв с обработкой помещения в период эпидемиологической угрозы обязательное мероприятие, ведь от этого зависит здоровье как сотрудников, так и клиентов банка.
Взяла кредит на телефон, на протяжении 11 месяцев платила вовремя. Была уверена, что кредит погашен так как сообщения от банка не было, напоминание было каждый месяц с первых чисел. Мало того, что консультант банка позвонила с самого утра разбудив меня, так ещё на мой вопрос “Почему так рано звоните” она нагрубила мне и сказала что внесут мои данные в черный список и что платить нужно вовремя.И сбросила. А могла просто сказать причину звонка и не угрожать мне а предупредить сколько осталось денег до полного погашения. Консультантша будет мне угрожать? Я позвонила в поддержку , там мне все нормально объяснили и сказали , что я просто могла ей перезвонить и уточнить все по этому вопросу. А вдруг это мошенники мне названивают, откуда я могу знать? Вообщем, называю всеми худшими словами тебя, которые здесь воздержусь написать. Спасибо за настроение, сделанное с утра! Не умеешь разговаривать, работай лучше там, где рот открывать не надо. Пользы тебе и обществу будет больше.
Имел горький опыт взять рострочку в комфи на покупку телевизора от этого банка , мошенники ещё те в договоре менеджер всё рассказала, подчеркнула разбив на 14 платежей , по истечении выплат оказалось что я им ещё должен 500 гривен после долгих звонков к сотрудникам, роботам , которые не очень хотят объяснять причину я таки узнал что я должен был платить на одну гривну больше , но по смс которые приходили было всё ок , и не забыли позвонить почему я не пользуюсь ихней кредиткой и повышать лимит о котором я не просил, боюсь и там будут проблемы, чем закончится закрытие карты ещё напишу
Спасибо за отзыв. Подскажите, ситуация разрешилась?
Добрый день. Взял в рассрочку телефон, оформили с льготным периодом 14 месяцев без процентов. “Бонусом” уговорили взять кредитную карту (не отказались, девочки тоже не от хорошей жизни всем эти карты впаривают). Так как зарплатная карта у меня этого же банка, сказали, что очень удобно будет погашать рассрочку из приложения OTPSmart. Всё время успешно погашал, программа постоянно указывала необходимую сумму следующего платежа и наконец настал момент, когда всё было выплачено… Программа ни о какой задолженности не говорит, мне никаких уведомлений не приходит, но через два месяца звонок, хамовитая барышня не представляясь ТРЕБУЕТ (просить клиентов они принцыпиально не могут) выплатить задолженность по рассрочке в 600грн. Я еду в банк и выясняю, что за программу банк никакой ответственности не несёт, всё обязан контролировать я посредством езды в отделение (оно одно в другом конце города) или звонка на гарячую линию (проще в лоторею выиграть). Программа просчиталась всего на 5грн, а так как льготный период закончился, то два месяца мне капали проценты… При этом как программа распределяла суммы не смогли разобраться даже сотрудники банка (в выписке не было тех сумм, которые я вносил, они разбивались как бы на несколько платежей). Пришлось из-за 5грн платить 640грн. ЛОХОТРОН!!! Еще и карту кредитную закрыть целая проблема. Программа банковская неделями не работает. День внес с запасом на всякиё случай. Спрашиваю, как быть с остатком (560грн плюсовой остаток на карте), говорят можете через программу сбросить на зарплатную прямо сейчас. Я спрашиваю, а не получится ли, что в конце месяца снова образуется минус, а через пару месяцев с меня будут требовать погашения. Сотрудник в друг вспоминает, что проценты за использования кредита списываются в конце месяца и может организоваться задолженность. Ну разве я должен об этом спрашивать? И это единственных банк, который не смог мне просчитать, сколько денег у меня снимется процентами в конце месяца. Выписку по погашению рассрочки, кстати, они тоже мне дать не смогли, нет такой услуги. Сказали, чтоб смотрел в ихнем приложении, в котором нет ни одной корректной цифри (это и они сами подтвердили). И это при том, что процентная ставка у них самая высокая – 60% годовых, против 37,2 у Моно и 42 у Привата. В общем негативное впечатление. Ужасное мобильное приложение, отношение к клиентам в стиле “Мы ничем вам не обязаны, вы сами во всём виноваты”. Неоднократно видел коментарии, где пишут что оз-за развода на какую-то мелочную сумму этот банк потерял клиента. Подтверждаю!!! Жаль нет возможности перевести зарплату на другой банк.
Спасибо, что поделились своей историей. Сожалею, что вам пришлось столкнуться с некомпетентными работниками и ошибками программного обеспечения. Надеюсь, что представители банка читают отзывы и примут соответствующие меры.
Я живу за границей, украинский номер которому зарегистрирована карта не работает. Хочу узнать баланс на карте и остаток, не могу без подтверждения по смс. Каким образ я могу получить информацию? Родственникам в Украине тоже не дают , но если идет просрочка, то звонят им на мобильный и требуют оплату.
Спасибо, что оставили отзыв. Вам необходимо лично связаться с компетентными лицами в банке. Для этого следует позвонить по телефону горячей линии, либо написать письмо на электронный адрес банка.
На сайте написано, что связь по горячим линиям 044…. с мобильного – бесплатно. ЭТО ВРАНЬЕ!!!!! У меня снялись все деньги со счета, пока консультант тормозил и по десять рас переспрашивал меня.
Спасибо за отзыв! Очень странно, данная линия заявлена как бесплатная.
Самый (цензура) банк, с которым я стыкался, сотрудники (цензура) которых никто ничему не учит! программное обеспечение как для клиентов на нуле! Ничего хорошего не могу написать о банке. По всем критериям один шлак!
Никому его не рекомендую!
Спасибо, что оставили отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, которая у вас сложилась
ОТП Банк – мошенники! В августе 2020 г. в отделении банка, по адресу г.Запорожье, пр. Соборный 144, была открыта платежная карта, номер карты (информация скрыта).
Работник банка в процессе оформления карты интересовался, какая сумма будет периодически лежать на карте.
12.09.2020 г. в 15:15 поступает звонок с оф. номера ОТП Банка +380444900526 (!), мошенник заранее знает все данные карты (включая CVV код) и данные владельца, сообщает, что с карты несанкционированно пытаются снять деньги, и, если это не вы (владелец карты), то ее нужно заблокировать. Владелец карты соглашается на блокировку карты, для блокировки нужно подтвердить действие паролем, приходит СМС-сообщение с паролем, мошенникам сообщается пароль – и, вуаля, все деньги списываются с карты (!) Мошенническим способом были перечислены деньги на другую карту.
Деньги были переведены сервисом IPAY.UA, на сервисе назвали номер карты-получателя, но, не все цифры – ОТП Банк – мошенники! В августе 2020 г. в отделении банка, по адресу г.Запорожье, пр. Соборный 144, была открыта платежная карта, номер карты 4363 **** **** 2437.
Работник банка в процессе оформления карты интересовался, какая сумма будет периодически лежать на карте.
12.09.2020 г. в 15:15 поступает звонок с оф. номера ОТП Банка +380444900526 (!), мошенник заранее знает все данные карты (включая CVV код) и данные владельца, сообщает, что с карты несанкционированно пытаются снять деньги, и, если это не вы (владелец карты), то ее нужно заблокировать. Владелец карты соглашается на блокировку карты, для блокировки нужно подтвердить действие паролем, приходит СМС-сообщение с паролем, мошенникам сообщается пароль – и, вуаля, все деньги списываются с карты (!) Мошенническим способом были перечислены деньги на другую карту.
Деньги были переведены сервисом IPAY.UA, на сервисе назвали номер карты-получателя, но, не все цифры – (инфомация скрыта) (карта А-БАНКА).
Служба поддержки ОТП Банка (перезванивали на тот же входящий, официальный, номер телефона) ничем не помогла, не содействовала поиску и блокировке злоумышленников, посоветовали обращаться в киберполицию. Киберполиция в выходные дни не работает – вот такой красивых ход. Обратились в полицию, заявление составлено.
В службе поддержки А-БАНКА отказались проверять данные и блокировать денежные средства на карте злоумышленников, никакого содействия оказано не было.
Вот так и процветает киберпреступность, банки кидают людей, содействовать в поиске преступников не хотят, ваши данные сливают зекам. (карта А-БАНКА).
Спасибо, что рассказали нам свои историю. В ней очень много темных сторон. Будем надеяться, что она поможет остальным клиентам избежать ошибочных действий. Желаю вам скорейшего разрешения ситуации.
Похожая история. Только звонила я на номер указанный в смс. Как у вас решилась ситуация?
От ОТП-Банка никакой реакции, написали заявление, только и всего. Никаких комментариев, разбирательств и расследования со стороны банка нет. Никаких комментариев о том, что карта была выдана без конверта. При этом картой вообще не пользовались, она нигде не светись, было только одно пополнение из другого города.
А-БАНК проявил гораздо большую заинтересованность в анализе и расследовании этой ситуации, идут навстречу дальнейшему расследованию.
Вітаю! ОТП банк не віддає мої власні кошти з рахунку, кажучі що саме мій паспорт громодянина України нібито несправжній! Хоча рахунок відкривався і до цього часу видавали гроші мені саме по цьому паспорту, про що банк і не заперечує, кажучі, що того разу «недогледіли»! Я змушена витрачати свій час, кошти, нерви , робити експертизу паспорта доводячи його справжність! Будьте готові до того, що гроші в банк у вас приймуть, а як справа дійде до повернення грошей – ваш паспорт може виявитись не таким як банк того вимагає! Доведеться шукати інший банк для відкриття валютного рахунку! Ось вам і міжнародний банк!
Спасибо за отзыв. Подскажите, пожалуйста, а чем сотрудники аргументируют факт, что паспорт якобы вам не принадлежит?
На паспорте при ультрафиолете светиться трезубец и волоски, а должна светиться ещё и нумерация паспорта! Паспорт гражданина Украины, старого образца выдан ещё в 1997 году! Никогда не старался и выглядит хорошо!
*никогда не стирался… Они не говорят что паспорт не мой, они утверждают, что паспорт похож на подделку
Здравствуйте. Меня снова терроризируют придурки из Вашего банка. Я ваши номера заблочила, теперь Вы строчите мне на вайбер и под моим номером снова ищите какого-то мужика. А то, что вайбер у меня подписан Анастасия и мое фото, а не тот, кого вы “типа ищите” Вас не волнует или Вы настолько недалекие? Я сто тысяч раз звонила в ваш дурацкий банк и поясняла чтоб вы не страдали фигней, а вы мне заявляете что заявок, чтоб мой номер убрали из вашей базы данных, нет и не было? Вы мазохисты?
Спасибо, что оставили отзыв. Анастасия, вам необходимо обращаться непосредственно в банк – отделение, горячую линию. Наш портал, к сожалению, не может повлиять на действия со стороны финансового учреждения.
У меня такая же история.Полудурки явно работают.
купували в магазині телевізор,хотіли в розстрочку,і ми про це повідомили,що саме хотіли в розстрочку,в результаті підсунули кредитний договір;так як я погано бачу,а договір ще й написаний маленькими літерами, чоловік погано чує,я підписала не читаючи (ну це моя провина),я його підписала з надією що це ми беремо телевізор в розстрочку. А коли приїхали додому вже дочка переглянула документи,то були шоковані,що це був кредит¡!!!!!!!
Спасибо за отзыв. Со стороны банка это непрофессиональное поведение. Будем надеяться, что их руководство читает отзывы и пример меры.
В Харькове на Московском проспекте развели на страховку 315 грн.
Оформление карточки более часа! Обычная карточка, самая простая… 2020 год.. ждать более часа. Оформляйте онлайн, банк разводит на страховку, если онлайн то бесплатно. Надеюсь кризис этот банк не переживет.
Дал заявку на кредит. Вопросы задавал человек со скрытого номера чего в принципе быть не должно.
Отказали в кредите но забыли ознакомить меня о решении банка. 2 дня ждал.
Спасибо за отзыв. Что вы вкладываете в понятие “развели”? Подключили без вашего ведома или уговорили ею воспользоваться?
Полтава! Центральное отделение! Это не просто хамское отношение к клиентам, – это полное игнорирование клиентов. Получи талончик и жди вечность, а потом выясняется что того кабинета, который показан на табло – просто нет.
Здесь клиентов игнорируют, никто ничего не знает. Клиенты ждут на своих стульях, а весь персонал свободен, отдельно сидят и общаются между собой. Не нужно тратить свое время, крайне не рекомендую.
Город Мелитополь одно-единственное Отделение ОТП Банка Такая же история как и с девушкой произошла, зашёл мне говорят взять талончик для того чтобы меня обслужить, в отделении банка находится кассир ни одного операциониста, талон взял с номером 77 мне сказали ждать, я спросил чего сказали пока вызовут, хочу заметить был один кассир который был занят и никого это самому пройти на кассу узнать интересующий меня вопрос и выйти. Абсолютно ненужное использование талонов для записи на прием
Очень плохой банк, завышена цена по рассрочке, у них оказывается смс рассылка стоит 390 гр((, покупка была на 1000 гр а по сути с подводными их течениями я оплатила 1500 гр
Спасибо за отзыв. Подскажите, а вас информировали о стоимости рассылки заранее?
В основном пользуюсь этим банком, чтобы деньги снять на кассе, когда мне их переводят. Проблем вроде ни разу не было, кассиры толковые работают – особенно мне нравятся Ксения и Дарья, всегда дружелюбные, но иногда и хамоватые бабы попадаются – такое ощущение, что работа их вообще не устраивает.
В целом про банк плохого сказать ничего не могу, но и нахваливать не буду.
Не знаю как в карантин выдавали депозиты в ОТП банке, я свой забирал в конце февраля 2020.
Все прошло отлично: пришел заранее, спросил нужно ли заказывать деньги заранее. Сотрудник банка проверил, сказал, что у меня типа текущего счета, соответственно не нужно ждать окончания депозита, деньги можно получить. Я сказал, что прийду через 3 дня.
Пришел, как оговаривали. Взял талон в кассу, получил деньги все без вопросов.
Отделение в Днепре на проспекте Яворницького, 27а. Так что мой опыт на трердую “пятерку”.
Но повторюсь, это было до карантина.
Я вже (ненормована лексика скрита) з вашим банком. То світла нема то щось не працює, то в касі людини нема. Вистоїшся в черзі на вулиці годину а тут тобі говорять : зачекайте касира нема. (ненормована лексика скрита) така робота???? А коли приходить день погашенея то куча смс. Останній раз звязуюсь з цим банком. Спочатку навчіться обслуговувати людей нрмально а потім банки відкрмвайте. Це стрийське відділенея.
подарили в магазине,карту , при оформлении кредита. Кредит вернули ,карту утеряли,позвонили ,заблокировали,от новой карты отказались. Пришло смс должны 300 гр ,за что не понятно .Карты нет ,кредит погашен ,а откуда долг ? Обьясните
Добрый день, Тамара. Вам необходимо обратиться по этому вопросу в любое ближайшее отделение ОТП банка или по телефону горячей линии: 044 490 05 00
Наш портал лишь предоставляет всю информацию и отзывы о банках, но мы не являемся их представителями. Будем благодарны, если напишите как решится ваш вопрос.
в ОТП банке брала кредит на покупку телефона 4 года назад. Выплатила в срок , просрочек не было, платила исправно. каждый месяц приходило смс уведомление о необходимости заплатить.Не очень довольна высоким процентом кредита. Телефон стоил 9200грн, а я выплатила11500грн. то есть переплата за год 2300грн. Я считаю,что это многовато, но выбора не было. По сей день мне приходят смс с предложениями взять еще кредит в этом банке, так как у меня хорошая кредитная история
Спасибо за отзыв. Да, к сожалению некоторые условия по кредитам в итоговом эквиваленте выливаются в кругленькую сумму.
Нарочно избрал кратковременный депо с малехонькой процентной ставкой, дабы забрать в конце срока. Срок депо завершился, а взять не могу — нет наличной денежных единиц. Обходительно беседуют, собственно что средства смогу арестовать непонятно когда. Ясно, собственно что в данный момент суета, и все желают арестовать. Например поделите тех, у кого завершился срок и тех, кто досрочно желает забрать! Выходит банк не имеет возможность исполнить обещания, которые он взял на себя. Пусть за это время пеню количество равно себе! Я же не досрочно прошу возвратить мне средства, а сообразно контракта. Даю, собственно что бы банк дал ответ мне, в случае если бы я заявил, собственно что не могу возвратить кредит т.к. нет средств в данный момент — высчитал бы пеню и выбивал бы средства из меня с поддержкой коллекторов. А в случае если напротив, то все ок для банка.) Средства перевели на нынешний счет, и все, ожидай непонятно сколько, проценты-то не количество равно уже, пеню на себя также не количество равно, средства не выдают. Это подрывает доверие к банку.
Испробовал позвонить на колл-центр, задать вопрос куда чем какого-либо другого обращаться, дабы ускорить процесс — нарвался на дерзость от девушки-телефонистки.)
Банк фигня!
Благодарим вас за столь подробный комментарий. Надеемся, ваш опыт будет полезным для других посетителей нашего сайта.
Самые бюрократические и туповатые операторы, сто пятдеся вопросов задают при этом не решают проблемы, которые сами и создают клиентам, хуже банка в Украине не видел
Благодарим, что поделились своим мнением о ОТП Банке.
Клиентом банка ОТП являюсь уже много лет. Имею большой опыт кредитования и хочу сказать что это не плохой банк. Брала здесь несколько раз кредиты, есть возможность взять большую сумму. Менеджеры всегда понятно рассказывают о всех нюансах, компетентны и вежливы. О всех интересующих вопросах и проблемах можно получить консультацию по горячей линии. Удобный интернет банк.
В данной ситуации вируса взяла кредит,а оплатить за месяц нету денег,что делать
В 2014 году, когда была ещё студенткой решила купить телефон. Так как я не могла себе позволить приобрести покупку за наличные средства, я решила взять кредит. Единственный банк, который мне дал одобрение, был ОТП банк, чему я очень благодарна. Кредит оформила на 6 месяцев с очень адекватными процентами. Телефон стоял 3700, в итоге я заплатила 4100. Кредит был закрыт мной раньше срока на месяц, проценты перерасчитали, за что так же спасибо банку.
Хотел купить машину, единственным вариантом было взять кредит. У “ОТП” банка есть специальное предложение “Автокредит”. Оформление заявки не составило труда, после предоставления пакета документов, было получено положительное решение от банка. Оплачиваю через приложение, в котором пока много недоработок, по сравнению с приложениями других банков.
Влад, поделитесь пожалуйста своими впечатлениями о вашем кредите на сегодняшний день .
Консервативный и неповоротливый. Считаю ОТП Банк неким островком надежности в украинском банковском секторе. Он без каких-либо проблем для меня в качестве клиента перенес все кризисы, поэтому и сейчас получаю пенсию на карту этого банка, а также держу там депозит. А вот по удобству интернет-банкинга, по кредитным программам он сильно уступает тому же Привату или Монобанку.
Спасибо за отзыв. Будем надеяться, что представители банка читают мнения клиентов и отправят приложение на доработку.
При покупке шубы в данном банке оформили кредит с мужем. Одобрение получили быстро, документы подписали тоже легко. Условия кредита полностью удовлетворили – вроде и проценты не слишком большие. Но позже при оплате столкнулись с проблемой. В нашем городе офиса ОТП банка нет, по-этому оплату приходится производить через сторонние банки, что не очень удобно. Один раз, из-за некомпетентности сотрудника банка, делавшего перевод, были неверно указаны реквизиты. Ошибку заметили уже позже, когда банк известил о просрочке за кредит. Благо ОТП банк пошел навстречу и дал время оплатить кредит без пени
Спасибо за отзыв. Надеюсь, что в скором времени и в вашем городе появится отделение ОТП банка.
Делала вклад в этом банке, быстро заключили договор, условия неплохие. Кассир оказался медленным, долго возился. Потом договор закончился, а я забыла, но из банка мне так никто и не позвонил чтобы напомнить, им ведь выгодно что деньги лежат у них просто так и мне за это процент уже не капает. Просто так деньги тоже не снимешь, заставили делать заявку и ждать пару дней, когда деньги к ним привезут. Порадовала процентная ставка только.
Спасибо, что поделились своим опытом. Предварительный заказ средств является стандартной процедурой для большинства банков.
Когда я приходил в банк 6 лет назад это был почти образцово-показательный банк. Был… Сейчас же огромные очереди, медленное программное обеспечение, нерадивые и нерасторопные сотрудники, крайне низкий уровень грамотности и сервиса. Видимо буду думать об уходе из ОТП
Я сотрудничаю с этим банком недавно, однако в свете последних событий в стране и в банковской системе на мой взгляд банк продолжает держать марку. Проблем с получением средств(само собой в пределах ограничений НБУ) ни разу не возникало.Большое количество банковского продукта создано именно для пользователя. Банк смотрит далеко в перед и работает на перспективу. Спасибо за работу сотрудников Добровольского отделения в Одессе
Хочу поблагодарить и отметить Отп Банк! С этим банком сотрудничаю уже 8 лет, потому про стабильность банка могу говорить уверенно. С этим банком я пережил кризис 2008 года, который в отличии от ряда других банков деньги выдавал в полном объеме и без задержек. В условии сегодняшней нестабильности в стране и непростой финансовой ситуации лишний раз убедился, что не ошибся с выбором банка. Был в отделении 31.03 и не наблюдается абсолютно никакой паники и шумихи, деньги вкладчикам возвращаются без проблем и ограничений, очередей нет. Обслуживание приветливое и быстрое. Отдельную благодарность хочу выразить сотрудникам отделения Михайловское. Всегда вежливый и улыбчивый персонал, который всячески старается пойти встречу. Перед окончанием депозитов всегда перезванивают и напоминают.
Благодарим, что нашли время и поделились своим опытом сотрудничества с ОТП Банком. Надеемся, ваш комментарий будет полезным для других пользователей нашего сайта.
Они даже не проверяют телефоны которые берут на кредит. Мне звонят с этого банка, и говорят вы Наташа, я им говорю нет, я Елена Михайловна, Они а вы знаете Наташу, я им говорю нет. И объсняю и не звоните мне больше. И что вы думаете, звонят через месяц и опять спрашивают Наташу на мой номер. ЛЮДИ, КУДА МНЕ НАПИСАТЬ ЧТОБЫ МНЕ НЕ ЗВОНИЛИ.
Добрый день,у меня произошла такая проблема с банком,примерно год назад я взял в кредит Планшет Енот в Интернет-Магазине СОКОЛ и кредит мне выдал ОТП-Банк.Так получилось, что мне планшет ужасно не понравился и я его вернул в 14 дневный срок в Интерент-Магазин Сокол. Сама процедура закрытия кредита началась именно с этого момента, по сути для закрытия мне нужно было заплатить 1 грн, но кредитный специалист в магазине не мог взять эту гривну и мне нужно было бежать в банк что бы заплатить 1 грн, но рядом с магазином был банк который работает до 18-00. В итоге я не успел закрыть кредит в 14 дневный срок и заплатить 1 грн. Через день я беру отгул на работе для закрытия кредита, т.к. для меня появилась проблема. После всех разговоров с информационной линией я заплатил 350 грн за начисление % и разрыв страхового договора + самое интересное, банк берёт комисию за платёж 50 грн (я был в шоке) После того как я всё заплатил, пошёл в Интернет-Магазин СОКОЛ и с помощью кредитного специалиста отправили в ЦО ОТП Банка заявку на разрыв договора. Подавал следующие документы, ксерокопии: паспорт, код, договор кредита и договор по страховке кредита. Прошло время я заявку мониторил по информационной линии ОТП Банка, и меня успокаивали что всё решиться не переживайте – срок 2 недели, а потом 1 месяц. Прошёл 1 месяц, после моего звонка на информационную линию мне сообщили что заявка ещё не обрабатывалась – нужен ещё 1 мес. Прошёл ещё 1 месяц и мне на мобильный позвонили уже коллекторы и спрашивали почему я не плачу кредит, я им объяснил всю ситуацию и мне дали ответ, что им нужно поговорить с директором. После звонка я позвонил в ОТП банк узнать статус моей заявки и мне сообщили, что никакой заявки нет, и мне предложили отправить заявку ещё раз, но я возразил и сказал что не могу отправить заявку ещё раз, т к она будет уже другой датой и потом мне ещё попросят заплатить проценты за эти 3 месяца. В итоге банк продал мою задолженность Коллекторам и теперь они на меня насели и требуют не понятно что. Брал в других банках кредиты – ну такого беспредела я не видел и не слышал.Что бы подать в суд мне нужно заплатить сбор 1 700 грн + юристы – по сути это махинация, и я собираюсь писать письмо в милицию и прокуратуру, а также в Центральный Банк.
На левом берегу надо отделения! огромный район Харьковский, Позняки, Осокорки и т.д. не очень удобно ехать далеко…
лично мне банк нравится. обслуживают достаточно быстро (центральный офис г.Киев), большой надежный банк ))) перед тем, как брать кредит, было бы неплохо почитать условия (а то некоторые тут жалуются). У меня в этом банке два депозита, дебетная карточка, текущий счет и текущий счет СПД. Для СПД самые низкие тарифы (40 грн в месяц). А жалующимся могу посоветовать только одно – читайте правила:) Ни один банк не будет работать себе у убыток.
Обслуживание нравится, все операции вовремя, спектр услуг достаточно широкий. Единственный “-” на мой взгляд это высоковатые тарифы, но тарифы построены таким образом, что при правильном планировании можно сэкономить.
Отличный банк
В принципе мне отношение сотрудников очень нравится! В харьковском филиале на Сумской отношение сотрудников к клиентам великолепное! По рабочим моментам проблем пока не испытывал! Хотя есть пугающие моменты – напрмер нужна была валюта, а в продаже небыло вообще! Причем это уже было тогда, когда курс отпустили и валюта была везде! Еще могу сделать замечание, которое свойственно и ПРИВАТУ, это очереди